사과표현

사과해야 한다는 건 본인이 더 잘 아세요. 그런데 첫 문장이 안 떠올라서 며칠을 끌게 되는 분들이 많습니다. 그러다 시기를 놓치고, 관계는 더 어색해지고요. 저는 상담실에서 이런 분들께 첫 문장 하나만 정해놓으시라고 말씀드려요. 그 한 문장이 사과의 문턱을 낮춰줍니다. 왜 첫 문장이 어려운지부터 사과의 첫 문장이 어려운 이유는 본인 안에서 정리가 안 됐기 때문인 경우가 많아요. … 더 읽기

오해는 풀고 싶고, 직접 만나기엔 부담스럽고, 그래서 카톡으로 시작하시는 분들이 많아요. 그런데 카톡으로 풀려고 했는데 더 꼬였다는 사연이 상담실에 정말 자주 들어옵니다. 글로 풀려다 글이 또 다른 오해를 낳는 거예요. 그 패턴이 거의 비슷해서 정리해봤어요. 패턴 1. 본인 입장만 일렬로 쭉 늘어놓기 가장 많이 보는 패턴이에요. 본인이 왜 그랬는지를 1번, 2번, 3번 순서로 설명하시는 거요. … 더 읽기